Mua bán sản phẩm hóa là nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống, trong thời đại hội nhập toàn cầu hiện thời thúc đẩy ngành du lịch và dịch vụ thương mại ngày càng phát triển, tiếp xúc giữa người bán và người mua đến từ bỏ các nước nhà khác nhau không thể là điều hi hữu gặp. Hãy cùng Tiếng Anh Nghe Nói trang bị kỹ năng về chủ thể tiếng Anh giao tiếp bán hàng qua đều từ vựng và mẫu mã câu dưới đây.
Bạn đang xem: Tiếng anh giao tiếp trong bán hàng
Những từ vựng thông dụng chủ thể tiếng Anh giao tiếp bán hàng:
Items: mặt hàngCustomer service: dịch vụ khách hàng
Sales: buôn bán hàng
Marketing: tiếp thị
Product/items: sản phẩm
Promotion: khuyến mãi
Advertising: quảng cáo
Brand: yêu thương hiệu
Inventory: sản phẩm tồn kho
Price: giá chỉ cả
Discount: sút giá
Sales pitch: bài bác thuyết trình bán hàng
Closing a sale: hoàn tất thanh toán giao dịch bán hàng
Cross-selling: buôn bán thêm sản phẩm khác
Up-selling: chào bán sản phẩm cao cấp hơn
Customer retention: giữ chân khách hàng
Refund: trả tiền
Return policy: cơ chế đổi trả
Complaint: khiếu nại
Customer satisfaction: sự chấp nhận của khách hàng
After-sales service: dịch vụ thương mại hậu mãi.
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Từ vựng và mẫu câu giờ đồng hồ Anh giao tiếp bán hàng trong từng ngữ cảnh:
Trong ngôi trường hợp chào hỏi:
Người cung cấp chào hỏi và kính chào hàng:
Hi there!: xin chào bạn!
Good morning/afternoon/evening!: xin chào buổi sáng/chiều/tối!
Welcome to lớn
How can I assist you?/Is there anything I can help with?/How may I help you?: Tôi rất có thể giúp gì mang lại bạn?
Is there anything I can help you find?: bao gồm gì tôi rất có thể giúp chúng ta tìm tìm không?
What brings you in today?: hôm nay bạn đến đây vì tại sao gì vậy?
Let me know if you need any help!: Hãy mang lại tôi biết nếu khách hàng cần bất kỳ sự giúp đỡ nào nhé!
Hi, can I help you with anything today?: Xin chào, hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn không?
Welcome, feel không tính tiền to look around.: chào mừng chúng ta đến, hãy dễ chịu và thoải mái tìm gọi sản phẩm.
How are you doing today?: bạn có khỏe mạnh không?
Have you seen our new collection?: bạn đã xem tủ đựng đồ mới của chúng tôi chưa?
Are you looking for anything specific?: ai đang tìm tìm một đồ vật gì đó rõ ràng không?
This is our latest product/items, would you lượt thích to take a look?: Đây là sản phẩm mới nhất của chúng tôi, bạn vẫn muốn xem không?
Our product/itemss are high chất lượng and affordable.: sản phẩm của bọn chúng tôi chất lượng cao và giá cả hợp lý.
What brings you in today?: lúc này bạn mang đến với mục đích gì?
We have a special promotion going on right now.: chúng tôi đang gồm chương trình bộ quà tặng kèm theo đặc biệt vào khoảng này.
Is there anything in particular you’re interested in?: có điều gì quan trọng đặc biệt bạn ân cần không?
Our product/itemss are very popular among our customers.: sản phẩm của shop chúng tôi rất rất được quan tâm bởi khách hàng hàng.
Can I show you some of our bestsellers?: Tôi có thể giới thiệu một số trong những sản phẩm hút khách nhất của chúng tôi được không?
We offer a wide variety of product/itemss khổng lồ meet all of your needs.: công ty chúng tôi cung cấp không ít sản phẩm để đáp ứng tất cả các nhu cầu của bạn.
Our customers have been very satisfied with our product/itemss.: người sử dụng đã rất chấp thuận với thành phầm của bọn chúng tôi.
Can I assist you with anything else?: Tôi có thể giúp các bạn với điều gì không giống không?
Từ vựng và mẫu câu kính chào hỏi của người mua hàng:
Hello!: Xin chào!
Good morning/afternoon/evening!: kính chào buổi sáng/chiều/tối!
Hi there!: kính chào bạn!
Excuse me, bởi you work here?: Xin lỗi, bạn thao tác làm việc ở đây bắt buộc không?
Can you help me find something?: chúng ta cũng có thể giúp tôi kiếm tìm món nào đó được không?
I’m looking for
Hello! I’m looking for
Trong vượt trình khám phá về sản phẩm:
Nhân viên support sản phẩm:
Is it for a girl or a boy?: quý khách đang tìm thứ cho nhỏ xíu trai hay nhỏ xíu gái?
Is it for men or women?: người sử dụng đang tìm vật dụng cho bầy ông hay phụ nữ?
What color are you looking for?: người sử dụng muốn tìm màu sắc nào?
What size do you want?: quý khách muốn tìm form size nào?
Based on your needs, I would recommend this product/items: Dựa trên yêu cầu của bạn, tôi sẽ reviews sản phẩm này.
This product/items is perfect for your requirements: sản phẩm này hoàn hảo nhất cho yêu mong của bạn.
Have you considered this product/items?: các bạn đã coi xét sản phẩm này chưa?
I think this product/items would be a great fit for you: Tôi nghĩ sản phẩm này sẽ phù hợp với bạn.
This product/items has the features you’re looking for: Sản phẩm này còn có những kĩ năng mà bạn đang tìm kiếm.
This product/items is highly recommended by other customers: sản phẩm này nhận được phản hồi xuất sắc bởi những người sử dụng khác.
This product/items is very popular for its performance: thành phầm này rất thịnh hành vì tính hiệu suất của nó.
I believe this product/items will meet all of your expectations: Tôi tin rằng thành phầm này sẽ đáp ứng nhu cầu tất cả các mong hóng của bạn.
This product/items has received great reviews from our customers: thành phầm này đã nhận được được những review tốt từ người sử dụng của chúng tôi.
This product/items is a great value for the price: sản phẩm này là giá trị xuất sắc cho chi phí của nó.
This product/items is very user-friendly: sản phẩm này rất đơn giản sử dụng.
This product/items has a long lifespan và is very durable: Sản phẩm này có tuổi thọ nhiều năm và hết sức bền.
This product/items comes with a great warranty: sản phẩm này kèm theo với một bảo hành tuyệt vời.
This product/items is a top-rated choice among customers: sản phẩm này là việc lựa chọn lựa được đánh giá tối đa của khách hàng hàng.
Người cài đặt khi hỏi về thông tin sản phẩm:
What is this product/items?: Đây là thành phầm gì?
What does this product/items do?: thành phầm này có chức năng gì?
What are the features of this product/items?: những tính năng của thành phầm là gì?
Can you tell me more about this product/items?: bạn có thể cho tôi hiểu thêm về sản phẩm này không?
What are the dimensions of this product/items?: kích thước của thành phầm này là bao nhiêu?
What is the material of this product/items?: cấu tạo từ chất của sản phẩm này là gì?
Is this product/items durable?: Sản phẩm này có độ bền cao không?
What is the warranty on this product/items?: bảo hành sản phẩm này là bao lâu?
What is the lifespan of this product/items?: Tuổi thọ của sản phẩm này là bao lâu?
What is the recommended usage of this product/items?: cách sử dụng thành phầm này như thế nào được khuyến cáo?
Does this product/items require any maintenance?: Sản phẩm này có yêu cầu bảo trì gì không?
What are the care instructions for this product/items?: phía dẫn quan tâm sản phẩm này như thế nào?
What are the accessories that come with this product/items?: Phụ kiện đi kèm sản phẩm này là gì?
What are the safety features of this product/items?: các tính năng bình yên của sản phẩm này là gì?
Can you show me how to lớn use this product/items?: bạn cũng có thể chỉ cho tôi giải pháp sử dụng thành phầm này được không?
Giao tiếp tiếng Anh nhà đề buôn bán hàng
Khi người tiêu dùng hỏi về giá bán cả:
How much does it cost?: giá chỉ bao nhiêu?
What is the price?: giá là bao nhiêu?
Can you tell me the price?: bạn cũng có thể cho tôi biết chi phí không?
How much bởi I need khổng lồ pay for this?: Tôi đề xuất trả bao nhiêu tiền cho món này?
What is the cost of this item?: giá cả cho mặt hàng này là bao nhiêu?
Is there a discount available?: Có áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá không?
Are there any special offers?: bao gồm chương trình tặng ngay nào không?
What are the payment options?: những lựa chọn thanh toán là gì?
Do you have a price list?: các bạn có danh sách giá không?
Can you give me a quote?: bạn cũng có thể báo giá cho tôi được không?
What is included in the price?: tất cả gì được bao hàm trong giá thành không?
Is this the best price you can offer?: Đây liệu có phải là giá giỏi nhất bạn cũng có thể đưa ra không?
Are there any additional costs?: gồm chi phí bổ sung nào không?
How much is the tax?: Thuế là bao nhiêu?
Người tải trả giá lúc mua hàng:
Negotiation: đàm phán
Offer: ý kiến đề xuất giá
Counteroffer: phản kiến nghị giá
Asking price: giá chỉ đề nghị
Bottom line: mức giá thành tối thiểu
Markup: mức chi phí được tăng lên từ giá chỉ gốc
Discount: bớt giá
Price range: khoảng giá
Cost: giá bán thành
Value: giá bán trị
Price tag: nhãn giá
Haggling: mặc cả
Walk away: tách đi
Compromtmec.edu.vn: thỏa hiệp
Win-win situation: trường hợp đôi bên cùng tất cả lợi
Firm price: giá cứng
Flexible price: giá linh động
Reasonable price: giá thích hợp lý
Payment terms: quy định thanh toán
Closing the deal: hoàn toàn thỏa thuận.
Khi người phân phối và người tiêu dùng thỏa thuận thiết lập hàng, hoàn toàn có thể sử dụng các từ vựng và nhiều từ sau đây:
Let’s discuss the price: Hãy bàn thảo về giá chỉ cả.
What is your budget for this product/items?: chi tiêu của bạn cho thành phầm này là bao nhiêu?
How much are you willing to lớn spend?: Bạn chuẩn bị chi bao nhiêu tiền?
Can we negotiate on the price?: bạn có thể đàm phán về giá cả được không?
I understand your budget, but our product/items is worth its price:Tôi hiểu chi phí của bạn, nhưng thành phầm của shop chúng tôi đã được niêm yết giá.
Would you be interested in a bundle deal?: các bạn có suy xét gói sản phẩm không?
Let me see what I can vì chưng about the price: Hãy để tôi xem tôi rất có thể làm gì với cái giá cả.
We can offer a discount if you purchase more than one product/items: chúng tôi có thể ưu đãi giảm giá nếu bạn oder nhiều hơn một sản phẩm.
We have a sale going on right now, so you can save some money: công ty chúng tôi đang có chương trình áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá vào lúc này, chúng ta có thể tiết kiệm một số tiền.
Let’s find a price that works for both of us: Hãy tra cứu một giá chỉ cả tương xứng cho cả hai bọn chúng ta.
What other options vị you have in mind?: bạn còn tùy lựa chọn nào khác không?
I can offer you a better giảm giá if you pay in cash: Tôi hoàn toàn có thể cung cấp cho bạn một thỏa thuận xuất sắc hơn nếu bạn trả tiền mặt.
Let’s make a deal: Hãy có tác dụng một thỏa thuận.
We can work out a payment plan if needed: cửa hàng chúng tôi có thể đưa ra một kế hoạch thanh toán giao dịch nếu nên thiết.
Thank you for your business: Cảm ơn chúng ta đã sở hữu hàng.
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Khi triển khai thanh toán:
Payment: Thanh toán
Cash: tiền mặt
Credit card: Thẻ tín dụng
Debit card: Thẻ ghi nợ
Change: tiền thừa
Receipt: Biên lai
How would you like to pay?: bạn có nhu cầu thanh toán bằng phương pháp nào?
Will you be paying with cash or card?: bạn sẽ thanh toán bởi tiền mặt tuyệt thẻ?
Do you accept credit cards?: shop có chấp nhận thanh toán bởi thẻ tín dụng không?
Can I pay with my debit card?: Tôi có thể thanh toán bởi thẻ ghi nợ được không?
Here is your change: Đây là tiền quá của bạn.
Would you lượt thích a receipt?: Bạn cũng muốn biên lai không?
Your total is
Từ vựng và mẫu câu chào hỏi cùng cảm ơn sau khi mua sắm chọn lựa bằng giờ Anh:
Thank (v): cảm ơn
Support (n): sự ủng hộ
Expectation (n): ao ước đợi
Question (n): câu hỏi
Request (n): yêu cầu
Assist (v): hỗ trợ
Hello, and thank you for your recent purchase. We hope you are enjoying your new product/items.: Hello, với cảm ơn các bạn đã mua hàng gần đây. Công ty chúng tôi hy vọng nhiều người đang thích mặt hàng mới của mình.
Mua mặt hàng qua mạng:
Những năm vừa mới đây xu hướng mua sắm chọn lựa online trở nên thịnh hành vì nhiều app như bùng nổ của các chương trình tặng kèm đến từ các sàn dịch vụ thương mại điện tử, quý khách ở nhà chưa đến một vài thao tác cũng có thể mua được món mặt hàng mình muốn muốn,… Sau đây, là đều từ vựng và mẫu câu tiếng Anh thường được sử dụng khi mua sắm và chọn lựa qua mạng, các bạn hãy bảo quản để thực hiện trong thời đại nghệ thuật số hiện nay nha.
Online shopping: mua sắm trực tuyến
Product/items: Sản phẩm
Shopping cart: Giỏ hàng
Checkout: Thanh toán
Shipping: Vận chuyển
Delivery: Giao hàng
Tracking number: Mã số theo dõi
I would like to place an order online: Tôi muốn mua hàng trực tuyến.
What is the website for your online store?: website nào là của siêu thị trực tuyến của bạn?
Can you recommend a product/items for me khổng lồ buy?: bạn có thể giới thiệu một thành phầm cho tôi để sở hữ không?
How bởi vì I địa chỉ cửa hàng items to my shopping cart?: Làm vắt nào để tôi thêm sản phẩm vào giỏ sản phẩm của mình?
How vì I proceed lớn checkout?: Tôi phải làm những gì để thanh toán?
What are my shipping options?: Tôi có các tùy chọn vận chuyển nào?
How long will it take for my delivery khổng lồ arrive?: Bao thọ thì hàng sẽ tiến hành giao cho tôi?
Can you provide me with a tracking number?: chúng ta cũng có thể cung cấp cho tôi một mã số theo dõi không?
Những thắc mắc thường gặp gỡ trong giao tiếp bán hàng:
I have a favor to lớn ask of you?: Tôi ước ao nhờ anh một việc
Can you give me a hand?: phấn kích giúp tôi một tay được không?
Please help me out?: vui lòng giúp tôi
Could you show me some others?: mang lại tôi xem nhứng mẫu khác nhé?
How much is this?: dòng này bao nhiêu vậy?
Do you have this thành tích in stock?: cửa hàng còn các loại này không?
Would you have this in another colour?: sản phẩm này còn màu không giống không ?
What are these made of?/ what is the material of this one?: chất liệu của nó là gì?
Have you got it in a smaller/larger size?: bạn có kích thước nhỏ/to rộng không?
Could I have a refund?: Tôi có thể hoàn tiền lại được không?
Is this one part of the promotion?: Cái này có nằm trong chương trình tặng không?
Do you take credit card?: shop có nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?
Could I have a receipt , please?: Tôi hoàn toàn có thể lấy biên lai được không?
Giao tiếp giờ đồng hồ Anh công ty đề cung cấp hàng
Mẫu đối thoại về chủ đề tiếng Anh giao tiếp mua hàng
Dưới đây là một mẫu mã đoạn hội thoại giao tiếp bán hàng trong tiếng Anh thân một nhân viên bán hàng và một khách hàng:
Sales: Good morning, sir! How can I assist you today? (Chào buổi sáng, quý khách! Tôi có thể giúp được gì mang đến bạn?)
Customer: Hi there! I’m looking for a new máy tính for work. Can you recommend any models? (Xin chào! Tôi đang tìm kiếm một chiếc laptop mới để triển khai việc. Chúng ta cũng có thể giới thiệu đến tôi một vài mẫu mã được không?)
Sales: Of course, we have a great selection of laptops for you khổng lồ choose from. What type of work bởi you do? (Tất nhiên, bọn chúng sẽ có rất nhiều sự lựa chọn tuyệt vời và hoàn hảo nhất về những mẫu laptop dành riêng cho bạn. Chúng ta làm quá trình gì?)
Customer: I’m a graphic designer, so I need something with a powerful processor & a good graphics card. (Tôi là một nhà xây cất đồ họa, bởi vì vậy tôi đề nghị sản phẩm bao gồm bộ xử lý mạnh mẽ và một card giao diện tốt.)
Sales: I see. How about this model? It has an Intel core i7 processor và an NVIDIA graphics card, which would be perfect for graphic design. (Tôi hiểu. Bạn nghĩ ra sao về mẫu mã này, có chip xử lý Intel core i7 với card giao diện NVIDIA, một sự lựa chọn hoàn hảo cho kiến tạo đồ họa.)
Customer: That looks great. Can you tell me more about its features and specifications? (Rất tuyệt vời. Chúng ta cũng có thể cung cung cấp thêm thông tin về các tính năng và thông số kỹ thuật kỹ thuật của chính nó không?)
Sales: Sure thing. It has a 15.6-inch display, 16GB of RAM, a 512GB SSD, & a battery life of up to 8 hours. It also comes with a 1-year warranty. (Chắc chắn. Nó có màn hình 15,6 inch, 16GB RAM, ổ cứng SSD 512GB với thời lượng pin lên đến 8 giờ. Nó cũng đi kèm theo với bh 1 năm.)
Customer: That sounds impressive. How much does it cost? (Nghe thiệt hấp dẫn. Giá của mẫu này bao nhiêu vậy?)
Sales: The regular price is $1,299, but we’re currently offering a 10% discount, so it would be $1,169. (Dòng vật dụng này thông thường sẽ có được giá 1.299 đô la, nhưng hiện thời chúng tôi đang có chương trình giảm ngay 10%, giá chỉ sẽ giảm còn 1.169 đô la.)
Customer: Hmm, that’s still a bit expensive for me. Can you offer a better price? (Hmm, vẫn hơi đắt đối với tôi. Chúng ta cũng có thể cho một giá tốt hơn không?)
Sales: I understand. How about I offer you a 15% discount if you buy it today? (Tôi hiểu. Như vậy này, nếu bạn mua nó hôm nay, tôi sẽ giảm ngay 15% đến bạn.)
Customer: Can I also pay in installments? (Tôi có thể trả góp không?)
Sales: Yes, you can pay in 6 or 12 monthly installments with zero interest. (Được chứ, chúng ta có thể trả góp trong 6 hoặc 12 mon với lãi suất 0%.)
Customer: Perfect. I’ll take it. (Tuyệt vời. Tôi sẽ download nó.)
Sales: Let’s get you set up with your new laptop. Would you lượt thích a bag for it? (Chúng tôi sẽ thiết đặt laptop new cho bạn. Bạn cũng muốn một chiếc túi mang đến nó không?
Customer: Yes, please. (Có, hãy góp tôi)
Sales: You can sign here, we will provide you with product warranties & payment plans. (Bạn có thể ký tại đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho mình về bảo hành sản phẩm và chiến lược thanh toán)
Customer: Sure thing. (Chắn chắn rồi)
Sales: If you have feedback about the product, please tương tác us. (Nếu các bạn có phản hồi về sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi)
Customer: Thank you. (Cảm ơn)
Trên đây là tất cả những bài bác học có lợi về trường đoản cú vựng và mẫu mã câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng mà Tiếng Anh Nghe Nói chia sẻ đến những bạn. Hy vọng những thông tin này vẫn giúp chúng ta có thể sử dụng cho những tình huống quan trọng như nhân viên bán sản phẩm ở nhà hàng hoặc khi mua sắm chọn lựa ở các cửa hàng của người nước ngoài hay khi đi du lịch.
Và nếu như khách hàng đang kiếm tìm kiếm khóa đào tạo và huấn luyện tiếng Anh giao tiếp quality chuyên THỰC HÀNH KỸ NĂNG NGHE – NÓI trong môi trường thiên nhiên 100% giáo viên Anh – Úc – Mỹ – Canada thì giờ đồng hồ Anh Nghe Nói đó là sự chọn lựa hàng đầu.
Xem thêm: "Con Gái Iu Người Tình Ánh Trăng ( Moon Lovers) Vẫn Hot Rần Rần! Sức Hút Ở Đâu??
Tổng hợp các kiến thức tiếng Anh đặc trưng giúp cho bài toán học tập của doanh nghiệp trở nên dễ dàng và chuẩn xác hơn.
Với xu hướng hội nhập phát triển toàn mong hiện nay, yêu cầu mua sắm, tiêu dùng gia tăng cao. Điều đó yên cầu người marketing phải sản phẩm thêm phần đông cho bản thân những khả năng Tiếng Anh tiếp xúc bán hàng cơ phiên bản giúp giao hàng công việc. Vậy thì, bạn nên làm cụ nào để tiếp xúc Tiếng Anh bán sản phẩm thành thạo? Hãy cùng mày mò ngay nội dung bài viết dưới trên đây của Trung trọng điểm Anh Ngữ tmec.edu.vn nhé!
1. Chủng loại câu giờ Anh giao tiếp bán sản phẩm theo từng ngôi trường hợp3. Các để ý khi học tập Tiếng Anh giao tiếp bán hàng