Lợi ích của việc tra cứu lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
My Viettellà một trong những ứng dụng quen thuộc của nhà mạng Viettel giúp người dùng quản lý các thông tin thuê bao của mình một cách dễ dàng. Chỉ cần vài bước đơn giản là đã có thể tra cứu cuộc gọi đến và đi nhanh chóng cùng nhiều lợi ích khác như:
- Giúp bạn quản lý chi tiết cước gọi điện thoại của mình, xem được các thông tin chi tiết từng cuộc gọi bao gồm: thời gian cuộc gọi, tên, số phút gọi, cước phí cuộc gọi,...
Bạn đang xem: Kiểm tra nhật ký cuộc gọi mạng viettel
- Bạn có thể xem lại toàn bộ các cuộc gọi, ngay cả khi đã bị xóa trên điện thoại di động.
- Giúp bạn tra cứu tất cả lịch sử cuộc gọi đến trong 6 tháng gần nhất dễ dàng và nhanh chóng.
- Thông qua ứng dụng trên điện thoại bạn có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel ngay tại nhà dễ dàng mà không cần phải đến các cửa hàng, quầy giao dịch.
- Ứng dụng kiểm tra lịch sử cuộc gọi của Viettel còn hỗ trợ tra cứu, quản lý cước di động trong tháng, cũng như kiểm tra tổng chi phí sử dụng trong tháng là bao nhiêu.
Với những ưu điểm trên thì có thể thấy việc tìm hiểu về cách sử dụng My Viettel để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel là hết sức cần thiết, nó giúp bạn tìm lại số điện thoại hay thông tin liên lạc cần thiết nào đó lâu ngày nhanh chóng và dễ dàng hơn rất nhiều.
Hướng dẫn khách hàng tra cứu lịch sử cuộc gọi chi tiết trên ứng dụng My Viettel
Dưới đây là các bước hướng dẫn khách hàng tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel chi tiết trên ứng dụng My Viettel, vô cùng đơn giản và dễ thực hiện.
Các bước tra cứu lịch sử cuộc gọi chi tiết trên ứng dụng My Viettel
Bước 1:Truy cập và đăng nhập vào My Viettel theo tài khoản số điện thoại bạn đang sử dụng.
Nếu bạn chưa cài ứng dụng My Viettel thì hãy tải xuống thông qua Appstore hoặc CH Play, sau đó cài đặt vào điện thoại và đăng ký theo số thuê bao của bạn.
Bước 2: Tại màn hình chính trang chủ của ứng dụng, khách hàng bấm chọn tab “Dịch vụ”.
Bước 3: Khách hàng chọn mục "Tra cước".
Bước 4: Chọn thời gian mà bạn muốn tra cứu lịch sử cuộc gọi.
Tại đây sẽ hiển thị các mục như Cước cuộc gọi nội mạng/ngoại mạng, Cước tin nhắn nội mạng/ngoại mạng, Cước lưu lượng data, Cước dịch vụ GTGT khác.
Bước 5:Nhấn vào mục “Cước cuộc gọi nội mạng/ngoại mạng”.
Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận thông tin để bảo mật quyền riêng tư và gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký My Viettel của bạn, hãy nhập mã đó vào rồi nhấn Hoàn tất. Lúc này, toàn bộ danh sách cuộc gọi bao gồm: thời gian, tên người nhận, số phút gọi, phí gọi cụ thể cho mỗi cuộc gọi sẽ được hiển thị một cách rõ ràng, chi tiết.
Những điều cần lưu ý khi tra cứu lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
Để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên ứng dụng My Viettel hiệu quả và giải quyết được những thắc mắc của bạn thì hãy lưu ý một số điều sau trước khi thực hiện:
- Lịch sử cuộc gọi trên My Viettel là lịch sử tiêu dùng cước gọi của số điện thoại đăng ký tài khoản. Do đó, ứng dụng sẽ chỉ hiển thị thông tin cuộc gọi có phát sinh cước phí còn các cuộc gọi nhỡ sẽ không được cập nhật trên My Viettel.
- Nhằm đảm bảo tính bảo mật quyền riêng tư, tránh bị đánh cắp thông tin khách hàng, Viettel sẽ yêu cầu nhập mã OTP để xác định xem đúng chính chủ đang thực hiện thao tác trên ứng dụng hay không. Do đó nếu bạn đang lắp sim ở chiếc điện thoại khác với cái đang truy cập My Viettel thì cần phải giữ điện thoại bên cạnh để lấy mã hoặc lưu ý tới tin nhắn của tổng đài.
- Hệ thống lưu trữ các cuộc gọi trên ứng dụng My Viettel được tối đa 6 tháng, nếu bạn muốn tìm lịch sử cuộc gọi trong thời gian lâu hơn thì phải liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ.
- Nếu bạn đăng nhập My Viettel bằng điện thoại thì lưu ý cần đảm bảo điện thoại của bạn luôn được kết nối mạng wifi hoặc 4G nhé.
Việc tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trở nên vô cùng đơn giản, tiện ích với My Viettel, bạn chỉ cần vài bước đơn giản là đã có thể kiểm tra các thông tin chi tiết về những cuộc gọi trên sim của mình rồi. Nếu còn thắc mắc gì thêm về dịch vụ trên My Viettel hay cách tra cứu cuộc gọi, tin nhắn, data… bạn có thể liên hệ trực tiếp đến hotline 198 (miễn phí) để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Tổng đài Vittel có hai cách hỗ trợ bạn kiểm tra, tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel cho mọi thuê bao di động. Bỏ túi những cách này khi bạn cần dùng tới nhé.
1. Các cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel
Cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi đối với thuê bao Viettel tương đối đơn giản. Hiện tại có 3 cách bạn có thể thực hiện ngay mà không phải mất thời gian hay khoản chi phí nào cả.
Tra cứu lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
My Viettel là ứng dụng chúng chủ của Viettel cung cấp cho các thuê bao di động của mình, là người sử dụng số điện thoại Viettel các bạn có thể tiến hành tải ứng dụng theo liên kết tương ứng hệ điều hành đang sử dụng: i
OS - Android Sau khi tải xong bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở CH Play hoặc App
Store và tải ứng dụng My Viettel dành cho di động. Đăng nhập tài khoản My
Viettel của bạn. Nếu chưa có tài khoản, hãy sử dụng số điện thoại cần kiểm tra cuộc gọi đến để đăng ký. Nhà đài sẽ gửi mã xác nhận cho bạn đăng ký.
Bước 2: Trong giao diện ứng dụng My Viettel lựa chọn mục Tra Cước.
Bước 3: Lựa chọn mốc thời gian muốn kiểm tra cuộc gọi trên điện thoại Viettel. Có các mốc thời gian cơ bản là 7 ngày, 30 ngày, tuần hoặc tháng.
Tra cứu lịch sử lịch sử cuộc gọi Viettel ngay trên điện thoại
Đối với những điện thoại hiện nay, đặc biệt là dòng sản phẩm điện thoại Smarphone luôn có phần quản ký lịch sử cuộc gọi đi và đến. Hơn nữa, bạn có thể xem lịch sử cuộc trên i
Phone trong 30 ngày gần nhất. Tùy mỗi điện thoại sẽ có giao diện quản lý cuộc gọi khác nhau, như trên i
Phone bạn chỉ cần chọn vào di động - gần đây để hiển thị danh sách cuộc gọi gần nhất.
Tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel thông qua web Portal
Bên cạnh việc sử dụng ứng dụng điện thoại, các bạn có thể áp dụng cách sau đây để có thể kiểm tra thông tin cuộc gọi Viettel 1 cách chuẩn xác nhất trên website của Viettel là https://www.vietteltelecom.vn/
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Viettel PortalBước 1: Tiến hành truy cập theo liên kết sau đây https://www.vietteltelecom.vn/dang-nhap rồi tiến hành bấm đăng ký.
Bước 2: Đối với thuê bao di động, bạn chọn Mobile/Homephone/Dcom sau đó nhập đầy đủ thông tin được yêu cầu.
Lưu ý: Lấy mã xác thực thông qua nút "Lấy mã xác thực" và mật khẩu cần phải lớn 8 ký tự có đầy đủ chữ hoa, ký tự đặc biệt.
Bước 3: Sau khi hoàn thành nhập thông tin bạn bấm thông tin để hoàn tất đăng ký, nếu màn hình đăng ký được chuyển ra trang chủ Viettel thì nghĩa là đã đăng ký thành công.
Tra cứu nhập ký cuộc gọi qua Viettel PortalBước 1: Bạn tiến hành đăng nhập tài khoản sẵn có hoặc đăng ký theo các bước phía trên
Bước 2: Trên menu chính của Website bạn chọn My Viettel -> Tra cứu cước
Bước 3: Tại giao diện hiển thị ra, bạn chọn khoảng thời gian muốn tra cứu. Hiện tại Web Portal chỉ hỗ trợ kiểm tra tối đa trong 31 ngày.
Bạn nhập thông tin ngày muốn check hoặc sử dụng lựa chọn nhanh "7 ngày gần đây", "30 ngày gần đây", "Tuần này", "Tháng này", nhập mã bảo mật và bấm Tra cứu. Thông tin bạn cần lúc này sẽ được hiện thị ngày phía dưới bảng lựa chọn.
2. Cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi đến của Viettel
Nếu muốn tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel do thuê bao khác gọi đến bạn nên thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào website Vietteltelecom. Thực hiện các bước đăng ký như hướng dẫn. Sau đó đăng nhập tài khoản Viettel Portal
Bước 2: Lựa chọn mục My
Viettel.
Bước 3: Tại đề mục Quản lý gói cước bạn lựa chọn Tra cứu cước. Tiếp tục chọn ngày bắt đầu và kết thúc của khoảng thời gian mà bạn cần tra cứu cuộc gọi đến. Bước 4: Nhập mã bảo mật và ấn Tra cước.
3. Cách xem cuộc gọi nhỡ khi tắt máy của Viettel
Để tra cứu cuộc gọi nhỡ trên điện thoại Viettel bạn có thể thực hiện theo những cách sau đây:
Để tra cứu cuộc gọi nhỡ trong ngày, soạn tin nhắn với cú pháp DSCG gửi đến 193.Để tra cứu cuộc gọi nhỡ trong tuần, soạn tin nhắn có nội dung DSCH 7 gửi đến 193.Muốn tra cứu cuộc gọi nhỡ trong 15 ngày hãy soạn tin nhắn DSCH 15 gửi 193.Để biết thông tin về cuộc gọi nhỡ trong ngày bất kỳ soạn tin nhắn DSCG ddmmyy gửi 193. Trong đó, dd là ngày, mm là tháng, yy là năm.Để đăng ký định dạng tổng hợp tất cả các cuộc gọi, soạn MCA TH gửi 193.Để đăng ký định dạng chi tiết từng cuộc gọi, soạn MCA CT gửi 193.Cách kiểm tra ngày kích hoạt sim Viettel nhanh chóng ít người biếtĐăng ký nhận thông báo cuộc gọi nhỡ Viettel
Bên cạnh việc kiểm tra cuộc gọi nhỡ bạn còn có thể đăng ký nhận thông báo cuộc gọi nhỡ mỗi khi mất liên lạc. Điều mà chúng tôi nhắc đến chính là "Dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ (MCA)" của Viettel. Đặc điểm nổi bật của dịch vụ này chính là giúp bạn biết được ai đã liên lạc tới thuê bao của bạn trong thời gian tắt máy, mất liên lạc... Bên cạnh đó:
Có thể nhận báo cuộc gọi nhỡ trong khoảng 48 giờ trở về trước tại thời điểm bật máy.Nhận báo cuộc gọi nhỡ qua email và 1 số thuê bao khác cùng nhà mạng.Có thể tích hợp danh bạ để có thể bổ sung tin người gọi vào nội dung báo gọi nhỡ.Điều chỉnh được thời gain ngừng tin thông báo gọi nhỡ.Cách đăng ký thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA)Dịch vụ đăng ký vô cùng dễ dàng thông qua hình thức nhắn tin phổ thông, bạn chỉ cần:
Soạn: DK gửi 193Để hủy dịch vụ, soạn HUY gửi 193.Cước thuê bao: 5.500 đ/tháng.Cước phí gửi tin nhắn đăng ký đến 193: Miễn phí. Hướng dẫn sử dụng chi tiết 1. Đăng ký số phụ để nhận thông báo số điện thoại gọi nhỡ
Tiến hành soạn tin DK SP SĐT phụ gửi 193. Sau khi đăng ký số phụ sẽ nhận được tin nhắn kèm mã xác nhận.Sử dụng số phụ soạn XN SP SĐT chính mã xác nhận gửi 193 để xác nhận đăng ký.Thay đổi số phụ TD SP SĐT gửi 193.Kiểm tra số phụ KT SP gửi 193.Sau khi xác nhận thành công, hệ thống của Viettel sẽ bật cả 2 số thuê bao tính năng thông báo cuộc gọi nhỡ. Trường hợp bạn muốn tạm dừng thông báo đến số phụ có thể làm như sau: Cách 1: Thao tác từ số chính A: Soạn SP OFF gửi 193. Cách 2: Thao tác từ số phụ B: Soạn SP OFF SĐT chính gửi 193. Để bật lại thông báo cho số phụ: Cách 1: Từ số chính A: Soạn SP ON gửi 193. Cách 2: Từ số phụ B: Soạn SP ON SĐT chính gửi 193. Để hủy tính năng thông báo vào số phụ: Soạn HUY SP gửi 193. 2. Đăng ký thuê bao nhận thông báo bật máy. Đối với tính năng này, bạn có thể thêm tối đa 20 số điện thoại thuê bao Viettel có khả năng nhận tin nhắn. Chức năng này sẽ giúp cho thuê bao được thêm biết thời điểm bạn bật máy để có thể liên lạc khi cần gấp.
Đăng ký: Soạn THEM Sodienthoainhan gửi 193.Tra danh sách số điện thoại nhận thông báo bật máy: DS gửi 193Xóa từng số, soạn XOA Sodienthoainhan gửi 193.Xoá tất cả các số: XOA TC gửi 193Xem hướng dẫn sử dụng: Soạn HD gửi 1933. Đăng ký email thông báo cuộc gọi nhỡ. Để đăng ký bạn soạn tin DK EM địa chỉ Email gửi 193. Lúc nay hệ thống sẽ gửi email bao gồm mã số xác nhận tới email của quý khách, để xác nhận địa chỉ email soạn tin XN EM mã xác nhận gửi 193.
Thay đổi địa chỉ email TD EM địa chỉ email gửi 193.Kiểm tra email KT EM gửi 193.Hủy tính năng HUY EM gửi 1934. Tính năng tích hợp với danh bạ điện thoại
Đăng ký, soạn DK DB gửi 193.Thêm số điện thoại vào danh bạ, soạn THEM DB SĐT TÊN gửi 193.Xoá số điện thoại khỏi danh bạ, soạn XOA DB SĐT 1 SĐT 2… gửi 193.Xoá tất cả số điện thoại trong danh bạ, soạn XOA DB TC gửi 193.Hủy tính năng, soạn HUY DB gửi 193.5. Thiết lập khoảng thời gian nhận thông báo gọi nhỡ. Tính năng giúp bạn thiết lập khoảng thời gian cố định trong ngày không muốn có thông báo về cuộc gọi nhỡ, đặc biệt sẽ được duy trì hàng ngày trước khi bạn hủy. Lưu ý: Thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc mà khách hàng đăng ký sẽ được làm tròn xuống thời gian tối đa là 5 phút. Ví dụ: Khách hàng đăng ký thời gian 11h31 đến 13h46. Thời gian hệ thống làm tròn trả về sẽ là từ 11h30 đến 13h45. Cú pháp thao tác gồm có:
Đăng ký: Soạn NGUNG T/gian bắt đầu T/gian kết thúc gửi 193 (Thời gian theo định dạng 24h)Ví dụ: Muốn cài đặt ngừng thời gian nhận bản tin trong ngày từ 11h31 đến 13h46, soạn tin NGUNG 1031 1246 gửi 193.
Thay đổi thời gian ngừng nhận bản tin, soạn TD NGUNG T/gian bắt đầu T/gian kết thúc gửi 193.Kiểm tra khoảng thời gian ngừng nhận bản tin, soạn KT NGUNG gửi 193.Hủy tính năng, soạn HUY NGUNG gửi 193.4. Hướng dẫn kiểm tra số phút gọi nội mạng Viettel / ngoại mạng
Kiểm tra số phút gọi sẽ giúp bạn quản lý được thời gian khuyến mại cuộc gọi miễn phí, đặc biệt dành cho những thuê bao trả trước đăng ký khuyến mại gọi nội mạng/ ngoại mạng hay thuê bao Viettel trả sau sư dụng gói cước tặng phút gọi. Thuê bao di động trả trước hay trả sau đều có cú pháp kiểm tra phút gọi nội mạng Viettel trả sau và trả trước riêng, hãy theo dõi tiếp dưới đây:
Cách kiểm tra phút gọi nội mạng Viettel trả trước
Có rất nhiều cách kiểm tra phút gọi nội mạng Viettel. Đối với từng gói cước khác nhau chúng ta sẽ có các cú pháp kiểm tra khác nhau. Để kiếm tra số phút gọi của Viettel trả trước có thể làm như sau:
Cách 1: Soạn tin nhắn cú pháp KT - Tên gói cước gửi đến tổng đài 109.
Cách 2: Soạn tin nhắn cú pháp KTTK gửi 109.
Cách 3: Truy cập bàn phím điện thoại và bấm theo cú pháp *102# rồi ấn nút Gọi.
Cách 4: Nếu bạn đang sử dụng gói cước 3G/4G của Viettel có thể tải và truy cập ứng dụng My Viettel để kiểm tra
Cách kiểm tra phút gọi trả sau Viettel
Thuê bao Viettel khi muốn kiểm tra phút gọi trả sau nên thực hiện theo các hướng dẫn như sau:
Cách 1: Kiểm tra số phút gọi còn lại và tin nhắn miễn phí nội mạng. Soạn tin nhắn theo cú pháp KTLL gửi đến Tổng đài 109.
Cách 2: Tra cứu số phút gọi ngoại mạng miễn phí Soạn tin nhắn theo cú pháp KTNM gửi đến 109.
Xem thêm:
Cách 3: Tải về ứng dụng My Viettel và thực hiện theo như hướng dẫn tương tác trên màn hình ứng dụng để kiểm tra số phút gọi của thuê bao trả sau. Trên đây là toàn bộ những cách kiểm tra nhật ký cuộc gọi - cuộc gọi đến cũng như thời gian gói cước di động đối với thuê bao Viettel. Hy vọng qua bài viết này quý bạn đọc đã nắm rõ những thao tác để có thể quản lý thuê bao tốt hơn.