Trong bài viết, FPT Shop sẽ giới thiệu về tổng đài Vietinbank, đồng thời cũng cung cấp thông tin về số điện thoại cũng như địa chỉ chi nhánh tại các khu vực khác của Vietinbank trong cả nước. Mời bạn tham khảo.

Bạn đang xem: Chăm sóc khách hàng của vietinbank


Bảng tổng hợp nhanh thông tin tổng đài Vietinbank

Tên đăng ký bằng Tiếng Việt Ngân hàng thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam
Tên đăng ký bằng tiếng Anh VIETNAM JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR INDUSTRY AND TRADE
Số Fax (84-24) 3942 1032
Tổng đài Sacombank 24/7 1900 55 88 68
Địa chỉ Website www.vietinbank.vn
Email hỗ trợ
Facebook trực tuyến facebook.com/Vietin
Bank
Địa chỉ trụ sở Số 108 Trần Hưng Đạo, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội

Đôi nét về ngân hàng Vietinbank

Vietin
Bank, tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam, là một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Ngân hàng được thành lập vào năm 1988 với tên gọi ban đầu là Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, sau đó đổi tên thành Vietin
Bank từ năm 2009.

*

Vietin
Bank là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam áp dụng các công nghệ tiên tiến và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ tài chính nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, Vietin
Bank có một hệ thống mạng lưới rộng khắp cả nước với hơn 1.000 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc. Ngoài ra, Vietin
Bank còn có hai chi nhánh tại châu Âu bao gồm Frankfurt và CHLB Đức.

Ngân hàng Vietin
Bank cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng như: tín dụng, tiết kiệm, thanh toán, đầu tư và bảo hiểm, các dịch vụ trực tuyến bao gồm: Internet Banking và Mobile Banking để khách hàng có thể quản lý tài khoản của mình một cách thuận tiện và tiết kiệm thời gian.

*

Vietin
Bank đã nhận được nhiều giải thưởng và đánh giá tích cực từ các tổ chức uy tín trong ngành như giải "Ngân hàng có nhiều cải tiến sản phẩm tài chính ưu việt nhất" và "Ngân hàng có chiến lược phát triển bền vững nhất" từ Tạp chí The Asian Banker vào năm 2019 và giải "Ngân hàng tiên phong về dịch vụ ngân hàng số" từ Tạp chí Euromoney vào năm 2020.

Số hotline tổng đài Vietinbank là số mấy?

Số hotline hoạt động 24/7 của Vietinbank

Vietin
Bank đã đầu tư đầy đủ vào đội ngũ chuyên viên tư vấn của tổng đài để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất, 24/7. Đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp và có tác phong chuyên nghiệp, uy tín và nhiệt tình trong việc giúp đỡ khách hàng. Đặc biệt, Vietin
Bank luôn đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

*

Nếu quý khách cần được cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Vietin
Bank, hoặc muốn biết thêm về các chương trình khuyến mãi mới nhất, hãy liên hệ với tổng đài Vietin
Bank theo số điện thoại 1900 558 868 hoặc (024) 3941 8868 để được tư vấn trực tiếp bởi đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tình nhất.

Với sứ mệnh và tầm nhìn của mình, Vietin
Bank đã cam kết trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ hiện đại và đạt tiêu chuẩn chất lượng cao để đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

Số điện thoại ở các khu vực khác của Vietinbank

Bên cạnh số tổng đài chính của Vietinbank, thì bạn cũng có thể liên hệ số điện thoại các chi nhánh tại tỉnh thành bạn đang sinh sống khi tổng đài gặp tình trạng quá tải.

Số điện thoại Vietinbank chi nhánh tại Hà Nội

STT Chi nhánh Địa chỉ Số điện thoại
1 CN Ba Đình 34 Cửa Nam – quận Hoàn Kiếm (024).3845.2826
2 CN Tây Hà Nội 8 Hồ Tùng Mậu – Mai Dịch – Cầu Giấy (024).3763.0492
3 CN Nam Thăng Long 421 Hoàng Quốc Việt – quận Cầu Giấy – TP. Hà Nội. (024).3754.3480
4 CN Chương Dương 32 ngõ 298 Ngọc Lâm – quận Long Biên (024).3873.5055
5 CN Đông Anh Tổ 4, Thị trấn Đông Anh – huyện Đông Anh (024).3883.3915
6 CN Đống Đa 183 Nguyễn Lương Bằng – P. Quang Trung – quận Đống Đa (024).3552.8888
7 CN Hai Bà Trưng 285 Trần Khát Chân – quận Hai Bà Trưng (024).3971.8226
8 CN Hoàn Kiếm Tầng 1,2,4 tòa nhà số 25 Lý Thường Kiệt – quận Hoàn Kiếm (024).3826.7112
9 CN Hoàng Mai Tầng 1, 2, 3 Số 25 phố Tân Mai – Quận Hoàng Mai (024).3664.8358
10 CN Bắc Hà Nội Số 441 Nguyễn Văn Linh – P. Phúc Đồng – quận Long Biên (024).3875.3169
11 CN Thanh Xuân Khu Nội chính – phường Nhân Chính – Thanh Xuân (024).3557.8860
12 CN Đông Hà Nội 284 Hà Huy Tập – Thị trấn Yên Viên – Gia Lâm (024).3878.2040
13 CN thành phố Hà Nội Số 6, Ngô Quyền – quận Hoàn Kiếm (024).3934.9590

Số điện thoại Vietinbank chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh

STT Chi nhánh Địa chỉ Số hotline
1 CN Thành phố Hồ Chí Minh 79A Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1 (028).38297266
2 CN1 – Thành phố Hồ Chí Minh 93-95 đường Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1 (028).3821.0089
3 CN 2 – Thành phố Hồ Chí Minh 222 – 224 Phan Đình Phùng, phường 1, Quận Phú Nhuận (028).3995.1933
4 CN 3 – Thành phố Hồ Chí Minh 461–465 Nguyễn Đình Chiểu; 41, 39E, 39D Cao Thắng, phường 2, quận 3 (028).3839.8371
5 CN 4 – Thành phố Hồ Chí Minh 57-59 Bến Vân Đồn, phường 12, Quận 4 (028).3943.3907
6 CN 5 – Thành phố Hồ Chí Minh 279-287 Trần Phú, p. 8, Quận 5 (028).3855.2613
7 CN 6 – Thành phố Hồ Chí Minh 635B Nguyễn Trãi, phường 11, Quận 5 (028).3856.1755
8 CN 7 – Thành phố Hồ Chí Minh 346 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 2, Quận Bình Thạnh (028).3551.1240
9 CN Tây Sài Gòn – Thành phố Hồ Chí Minh Lô 20, Đường Song Hành, KCN Tân Tạo, quận Bình Tân (028).3750.7534
10 CN Nam Sài Gòn 23 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Quận 7 (028).5412.2974

Số điện thoại Vietinbank tại các tỉnh thành

STT Chi nhánh Địa chỉ Số điện thoại
1 CN An Giang 270 Lý Thái Tổ – phường Mỹ Long – TP. Long Xuyên – tỉnh An Giang. (0296).383.2428
2 CN Bắc Kạn 15, đường Trường Chinh – thị xã Bắc Kạn – tỉnh Bắc Kạn. (0209).381.2289
3 CN Bắc Giang Tòa nhà Việt Thắng, khu dân cư số 2 – Hoàng Văn Thụ – P. Xương Giang. (0204).385.4111
4 CN Bạc Liêu 1 Hai Bà Trưng – phường 3 – TP. Bạc Liêu – tỉnh Bạc Liêu. (0291).399.9979
5 CN Bắc Ninh 31 Nguyễn Đăng Đạo – P. Suối Hoa – TP.Bắc Ninh – tỉnh Bắc Ninh. (0222).381.0939
6 CN Đà Nẵng 218 Nguyễn Văn Linh – Phường Vĩnh Trung – Quận Thanh Khê – TP. Đà Nẵng. (0236).369.1345
7 CN Điện Biên 07, đường Trần Đăng Ninh – tổ dân phố số 4 – phường Mường Thanh – Điện Biên Phủ (0215).373.7578
8 CN Hà Nam 211 đường Lê Hoàn – P. Quang Trung – TP. Phủ Lý – tỉnh Hà Nam. (0226).385.2832
9 CN Hải Dương 1 đường Hồng Quang – P. Nguyễn Trãi – TP. Hải Dương – tỉnh Hải Dương. (0220).385.2280
10 CN Hải Phòng 36 Điện Biên Phủ – phường Máy Tơ – quận Ngô Quyền – TP. Hải Phòng. (0225).385.9895
11 CN Thừa Thiên Huế 02 Lê Quý Đôn – phường Phú Hội – Tp. Huế – tỉnh Thừa Thiên Huế. (0234).382.2869
12 CN Bà Rịa – Vũng Tàu 10 Trưng Trắc – phường 1 – TP. Vũng Tàu – tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. (0254).385.6822

Các dịch vụ hỗ trợ của tổng đài Vietinbank

Với mục tiêu mang đến cho Khách hàng trải nghiệm tốt nhất, dịch vụ tổng đài Vietinbank cung cấp đầy đủ tiện ích nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Tiếp nhận và giải quyết các vướng mắc

Đầu tiên, khách hàng sẽ được giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của mình thông qua tổng đài. Nên khách hàng có thể tiết kiệm được thời gian và không phải di chuyển đến chi nhánh, phòng giao dịch để giải quyết các vấn đề.

*

Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi

Tổng đài Vietinbank cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất của ngân hàng. Khách hàng có thể cập nhật được thông tin mới nhất và lựa chọn cho mình sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.

Tạm khóa, kích hoạt dịch vụ

Tổng đài Vietinbank cũng hỗ trợ khách hàng về việc tạm khóa, kích hoạt dịch vụ ngân hàng điện tử, thẻ để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của Vietinbank một cách tiện lợi và nhanh chóng.

*

Khảo sát và tiếp nhận ý kiến đóng góp

Cuối cùng, Vietinbank cũng thực hiện khảo sát khách hàng và tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Từ đó, Vietinbank có cơ sở để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Những lưu ý khi liên hệ với ngân hàng Vietinbank

Khi liên hệ với tổng đài Vietinbank, khách hàng cần lưu ý một số điều quan trọng để đảm bảo việc giao dịch được diễn ra một cách an toàn và hiệu quả nhất.

Không chia sẻ thông tin cá nhân và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của Vietinbank. Điều này sẽđảm bảo an toàn tài khoản của bạn trước những mối đe dọa mạo danh và lừa đảo. Hotline Vietinbank hoạt động 24/7, bao gồm cả các ngày lễ và Tết, nên bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào khi cần hỗ trợ. Bạn cần đảm bảo rằng thông tin giao dịch được xác nhận rõ ràng và đúng đắn trước khi kết thúc cuộc gọi. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bạn hãyliên hệ lại với Vietinbank để được hỗ trợ và giải quyết tình huống một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trên đây là những thông tin về tổng đài Vietinbank và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Vietinbank. Hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn hiểu hơn về các dịch vụ của Vietinbank và sẽ có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Hotline Vietinbank là phương thức liên lạc thuận tiện giúp bạn kết nối với dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh nhất. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết rõ chức năng tổng đài chăm sóc khách hàng, số hotline các chi nhánh.

Bài viết dưới đây, tmec.edu.vn sẽ gửi đến bạn thông tin đầy đủ nhất.

*
Hotline Vietinbank – Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank mới nhất

Chức năng của Hotline Vietinbank

Hotline Vietinbank luôn luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả các ngày Lễ Tết. Khách hàng trong và ngoài nước có thể tra cứu thông tin, giải đáp thắc mắc với 3 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật. Các chức năng của hotline Vietinbank như sau:

Tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của Vietinbank. Cung cấp thông tin về các sản phẩm tài chính của ngân hàng Vietin như lãi suất các gói gửi tiết kiệm, các sản phẩm cho vay, dịch vụ chuyển tiền, chương trình bảo hiểm. Tra cứu thông tin tỷ giá giao dịch ngoại tệ, địa điểm trụ ATM, địa chỉ chi nhánh và trụ sở ngân hàng Vietinbank.Hướng dẫn khách hàng kích hoạt thẻ ATM của Vietin. Các dịch vụ thẻ ATM, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ như: khóa thẻ, tạm đóng thẻ, mở thẻ., thông báo nuốt thẻ hoặc mất thẻ.Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử như: thay đổi mật khẩu Internet Banking, thanh toán các loại hóa đơn điện, nước, internet,…Giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của Vietinbank. Thực hiện khảo sát ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ.Tra cứu thông tin và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến ngân hàng điện tử như: quên mật khẩu internet banking, tạm đóng hoặc khóa dịch vụ, cách mở các dịch vụ ngân hàng điện tử,…Tư vấn về thông tin các dịch vụ chuyển tiền và các dịch vụ tài chính khác. 

Tổng đài chăm sóc Vietinbank toàn quốc

Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, bạn cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng để gọi điện (cước phí 1500 phút). Trước khi gọi điện, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin cmnd, thẻ căn cước. 

Số tổng đài chăm sóc Vietinbank toàn quốc: 1900 558 868.Số điện thoại tổng đài Vietinbank áp dụng toàn quốc: 024 3941 8868.Số tổng đài tin nhắn: 8149.

Sau khi kết nối cuộc gọi, hệ thống tổng đài sẽ yêu cầu bạn chọn phím bấm phù hợp để nhận được trợ giúp dịch vụ phù hợp. 

Danh sách các phím bấm hướng dẫn cuộc gọi như sau:

Bấm phím 1: Nhận hướng dẫn cuộc gọi bằng ngôn ngữ tiếng Việt
Bấm phím 2: Cung cấp dịch vụ khóa thẻ. Bấm phím 3: Kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng của Vietinbank.Bấm phím 4: Tìm hiểu giá ngoại tệ.Bấm phím 5: Tra cứu giá vàng, quà tặng dành cho doanh nghiệp.Bấm phím 6: Tra cứu các thông tin sản phẩm, dịch vụ được Vietinbank cung cấp.Bấm phím 7: Khiếu nại vi phạm của nhân viên, cán bộ ngân hàng.Bấm phím #: Nghe lại một lần nữa thông tin trước đó. 

Ngoài ra, khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS banking có thể soạn tin nhắn theo cú pháp xác định rồi gửi đến tổng đài tin nhắn. Cước phí tra cứu thông tin tài khoản 1000/tin nhắn. Cú pháp tra cứu tài khoản và giao dịch Vietinbank như sau:

Cú pháp kiểm tra số dư tài khoản Vietinbank mặc định: CTG SD gửi 8149.Cú pháp để kiểm tra số dư của tài khoản khác: CTG SD Sotaikhoan gửi 8149. Vd: CTG SG 112334451245.Cú pháp kiểm tra thông tin 5 giao dịch của tài khoản mặc định: CTG GD gửi 8149.Cú pháp tìm hiểu thông tin 5 giao dịch của tài khoản tùy chọn: CTG GD Sotaikhoan gửi 8149. VD: CTG GD 123123432112.

Ngoài những phương pháp liên lạc kể trên, khách hàng có thể liên lạc với ngân hàng Vietinbank qua địa chỉ email Contact
vietinbank.vn để nhận được trợ giúp. Trong trường hợp khách hàng không thể liên hệ hotline Vietinbank toàn quốc, khách hàng có thể liên hệ hotline các chi nhánh Vietinbank. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể đến địa chỉ ngân hàng để yêu cầu nhân viên ngân hàng tư vấn. 

Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh Vietinbank

*

Liên hệ Hotline Vietinbank có mất phí không?

Ngân hàng Vietinbank thu phí cuộc gọi hotline là 1.500 VNĐ/phút. Miễn phí đối với khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng bằng email. Các cước phí tra cứu với tổng đài tin nhắn 8149:Cước phí tra cứu thông tin tài khoản: 1.000 VNĐ/tin nhắn. Phí tin nhắn tự động khi tài khoản có biến động số dư: 9.000 VNĐ/ tháng/ tài khoản.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài Vietinbank

Khi khách hàng liên hệ tổng đài Vietin
Bank cần lưu ý những điều sau đây:

Để tránh tình trạng máy bận, khách hàng nên gọi đến số Hotline chi nhánh Vietinbank thay vì số tổng đài toàn quốc. Trước khi gọi điện tổng đài Vietinbank, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin CMND hoặc thẻ căn cước, họ và tên, ngày tháng năm sinh, số tài khoản. Bởi vì nhân viên tổng đài sẽ cần những thông tin này để xác nhận khách hàng của Vietinbank. Tuy nhiên, khách hàng không nên cung cấp mật mã internet banking hoặc mã OTP cho nhân viên ngân hàng để tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra. Trong trường hợp khách hàng đã liên hệ hotline Vietinbank nhưng máy bận, khách hàng có thể đợi 10 đến 15 phút để gọi lại. 

Kết luận

Chúng tôi vừa đến bạn thông tin chi tiết về Hotline Vietinbank, danh sách số điện thoại các chi nhánh, một số lưu ý khi liên hệ tổng đài. Hy vọng bài viết đã giúp bạn có thêm thông tin hữu ích khi liên hệ với ngân hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn làm lại sim viettel mất bao nhiêu tiền ? bao nhiêu tiền


5/5 - (1 bình chọn)
Vietinbank
ADVERTISEMENT
Previous Post

Hotline Sacombank – Tổng đài chăm sóc khách hàng Sacombank

Next Post

Visame: Vay online lên tới 15 triệu VND chỉ với CMND


*

Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính Team

Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính là website chia sẻ các kiến thức, kỹ năng tài chính cơ bản cho người Việt Nam. Là nguồn thông tin đáng tin cậy cho người Việt Nam để tìm hiểu về tài chính cá nhân.